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Management von Kundenbeziehungen. (KM 7). 7 Bausteine für ein effizientes Kundenmanagement von Alexander / Radtke, Philipp / Wilmes, Dirk BellabarbaGebundene Ausgabe von Carl Hanser Verlag, MünchenErscheinungsdatum: 1998 Produktgruppe Bücher |
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Leitfaden zur Excellence: Das Berliner TQM-Umsetzungsmodell von Philipp Radtke, Dirk Wilmes, Alexander BellabarbaTaschenbuch von Hanser FachbuchISBN: 3446210830, Erscheinungsdatum: Oktober 1999 Produktgruppe Bücher |
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